• Como você é atendida pelo Profissional de Beleza?

• A Maioria apontou que mais de um profissional trabalha no Salão de Beleza que frequentam, e que fazem diagnóstico Capilar.
• 69% das pessoas desejam um bom atendimento no Salão de Beleza, as críticas são para profissionais que não escutam seus clientes, discutem sobre tratamentos que não conhecem. O respeito que exigem vem desde a sinceridade nos tratamentos, quanto ao bom senso de lidar com o cliente, sem lhe apontar defeitos dos cabelos.
• 17% optaram por falar sobre falta de conhecimento, e honestidade, desejam transparência desde o primeiro momento.
• Outros 14% acreditam que o profissional tem que estar capacitado com novas técnicas, além de atualizado sobre lançamentos, e ser criativo e inovador no ramo.

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Atender exige paciência, compreensão e até  adivinhação porque muitas pessoas, as vezes, nem sabem o que quer, só um pouco de atenção e entendimento sobre o que precisa já é o suficiente...

1. Não vou oferecer produtos que estão na gôndola de entrada da loja (marca desconhecida) só porque o fabricante opinou sobre isso;
2. Não vou oferecer produtos desamareladores para as loiras sem que esta me peça ajuda sobre isso;
3. Não vou oferecer caixinha de alisante, redutor de volume para cacheadas ou cabelos afros sem que esta me peça auxilio sobre isso;
4. Não vou discutir sobre os danos no cabelo, denegrir a imagem da cliente, se favorecer sobre o problema/danos do cabelo dela;
5. Vou deixar que a cliente peça ajuda com o tratamento, sem falar o que o cabelo dela precisa;
6. Vou estar atenta a lançamentos, danos no cabelo, tratamento opcionais, alternativos, para ajudar, auxiliar, indicar produtos;
7. Não vou ficar empurrando produtos que a cliente não procura;
8. Não vou insinuar, ou perguntar em hipótese nenhuma se a cliente pode pagar por um determinado produto;
9. Vou respeitar a decisão da cliente sobre a marca escolhida;
10. Vou sempre indicar que peça ajuda de um profissional para químicas como colorações, descolorações e redutores de volume;

• Higienização:

• Umectação/ Pré-Lavagem:

• Tratamento Hidratação BBB:

• Tratamento Nutritivo:

• Ampolas:

• Leave-in:

• Modelar e definir Cachos: